Ça arrive parfois ; on commande quelque chose qu’on pense parfait, mais quand ça arrive, ce n’est pas exactement ce qu’on avait imaginé.
Mais rassurez-vous ! Notre politique de retour est conçue pour vous permettre de faire vos achats en toute confiance.
Notre procédure de retour est simple.:
- Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, vous pouvez nous retourner votre article dans les 365 jours suivant la réception du colis pour obtenir un remboursement.
- Les articles retournés doivent être dans leur état d'origine, non portés et non utilisés, avec toutes leurs étiquettes intactes. Cela signifie que le produit n'a pas été lavé, porté, et que son emballage plastique n'a pas été ouvert ni endommagé.
- Veuillez contacter le service client pour obtenir l'adresse de retour correcte avant de renvoyer l'article.
- Vos articles retournés seront inspectés à leur arrivée avant que votre remboursement ne soit traité.
- Le traitement de votre remboursement peut prendre jusqu'à 14 jours ouvrables. Vous recevrez un courriel de confirmation une fois le remboursement effectué.
- Tous les frais de retour sont à la charge du client.
Informations importantes :
- Les articles personnalisés ne sont ni repris ni échangés. Un remboursement ne sera accordé que si le vêtement est défectueux, endommagé ou non conforme à la commande.
- Nous déclinons toute responsabilité une fois qu'un maillot ou un short a été imprimé, si un joueur quitte l'équipe et/ou si son numéro d'équipe change, ou si l'écusson change ultérieurement.
- Les frais de livraison ne sont pas remboursables, sauf si les produits sont défectueux, endommagés ou non conformes à la description lors de la livraison.
- Shop Mine Jersey is not responsible for any returns lost in transit or any additional charges incurred.
Politique d'échange
Nous n'offrons actuellement pas d'échanges. Pour un service plus rapide, suivez simplement la procédure de retour pour renvoyer votre article et passer commande pour vos nouveaux articles.
En raison des délais d'expédition internationaux, il s'agit du moyen le plus efficace pour effectuer un échange ; nous ne pouvons autrement garantir que l'article de remplacement demandé sera en stock au moment de la réception de votre retour.
Si la taille ne vous convient pas, nous proposons une politique de renvoi.
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